POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Dermopral SASU
65 Impasse du Ventour
13680 Lançon-Provence – France

SIREN : 977 956 226

E-mail : [email protected]

2. Données collectées

Selon votre utilisation de nos services, nous pouvons collecter notamment :

Nom et prénom

Adresse e-mail

Numéro de téléphone

Adresse postale

Informations professionnelles

Informations de facturation

Historique des commandes

Historique des formations

Historique des paiements

Messages envoyés via le chat

Données de connexion

Adresse IP

Type d'appareil

Journaux techniques

Préférences utilisateur

Les Experts peuvent également enregistrer des informations relatives au suivi de leurs clientes dans leur espace privé.

Ces données sont sous la responsabilité exclusive de l'Expert qui les renseigne.

3. Finalités

Les données sont utilisées notamment afin de :

gérer votre compte ;

exécuter les commandes ;

assurer le suivi des formations ;

délivrer les certifications ;

gérer le programme Expert ;

créer les espaces privés ;

assurer le service après-vente ;

répondre aux demandes du support ;

améliorer nos services ;

lutter contre la fraude ;

respecter nos obligations légales.

4. Base légale

Les traitements reposent notamment sur :

l'exécution du contrat ;

le respect d'obligations légales ;

votre consentement lorsque celui-ci est requis ;

l'intérêt légitime de Dermopral.

5. Destinataires

Les données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement des services, notamment :

Stripe (paiements)

Prestataires d'hébergement

Prestataires techniques

Prestataires d'envoi d'e-mails

Prestataires de support

Ces prestataires n'accèdent qu'aux données nécessaires à leur mission.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies et conformément aux obligations légales applicables.

Les données relatives à la facturation peuvent être conservées pendant la durée imposée par la réglementation.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d'accès ;

droit de rectification ;

droit d'effacement ;

droit à la limitation ;

droit d'opposition ;

droit à la portabilité ;

droit de retirer votre consentement lorsqu'il est applicable.

Les demandes peuvent être adressées à :

[email protected]

8. Sécurité

Dermopral met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

9. Données des clientes enregistrées par les Experts

L'espace privé Expert permet aux professionnels de gérer leurs clientes.

Chaque Expert est seul responsable des données qu'il collecte, renseigne et traite.

Dermopral agit uniquement en qualité de fournisseur de la plateforme technique.

Chaque Expert s'engage à respecter la réglementation applicable à la protection des données personnelles.

10. Contact

Pour toute question relative aux données personnelles :

[email protected]

POLITIQUE DE COOKIES

Utilisation des cookies

Le site Dermopral utilise des cookies afin de :

assurer son bon fonctionnement ;

mémoriser vos préférences ;

mesurer l'audience ;

sécuriser votre connexion ;

améliorer votre expérience utilisateur.

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site.

D'autres nécessitent votre consentement.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via votre navigateur ou le bandeau cookies.

MENTIONS LÉGALES

Éditeur

Dermopral SASU

65 Impasse du Ventour

13680 Lançon-Provence

France

SIREN : 977 956 226

E-mail : [email protected]

Directeur de la publication : Dermopral

Hébergement

Le site internet et le portail sont hébergés sur la plateforme GoHighLevel.

L'application Dermopral est distribuée via l'App Store d'Apple et le Google Play Store.

CHARTE EXPERT DERMOPRAL

Objet

Cette charte définit les engagements des Experts référencés par Dermopral.

L'Expert s'engage à :

respecter les protocoles enseignés ;

exercer dans le respect des réglementations applicables ;

adopter un comportement professionnel envers ses clientes ;

préserver l'image de Dermopral ;

communiquer de manière honnête et transparente ;

maintenir ses connaissances à jour.

Interdictions

L'Expert s'interdit notamment de :

diffuser les supports de formation ;

partager ses accès ;

utiliser la marque Dermopral sans autorisation en dehors des usages autorisés ;

dénigrer publiquement Dermopral ou ses partenaires ;

publier des contenus illicites ou trompeurs.

Référencement

Le référencement sur la carte des Experts est réservé aux professionnels validés par Dermopral.

Ce référencement peut être :

suspendu ;

retiré ;

refusé

à tout moment en cas de non-respect des engagements, de manquement aux présentes conditions, de comportement portant atteinte à l'image de Dermopral ou de niveau professionnel jugé insuffisant.

Call de validation

Après l'obtention d'une certification, un entretien avec l'équipe Dermopral est obligatoire avant l'activation des avantages du programme Expert.

Avantages

Selon les conditions définies par Dermopral, l'Expert peut bénéficier notamment :

d'un espace professionnel personnalisé ;

d'un lien e-shop affilié ;

d'un portail de suivi client ;

d'outils marketing ;

d'un référencement sur la carte officielle.

Ces avantages peuvent évoluer à tout moment.

CONDITIONS DU PROGRAMME D'AFFILIATION

Le programme d'affiliation est réservé aux Experts éligibles.

Les conditions financières (taux de commission, modalités de calcul, seuils éventuels, calendrier de paiement, conditions de versement, etc.) sont définies dans un contrat distinct signé entre Dermopral et l'Expert.

Dermopral se réserve le droit :

de suspendre un compte affilié ;

de modifier le programme ;

de mettre fin au programme conformément aux stipulations contractuelles.

Toute fraude, commande fictive, manipulation des ventes, utilisation abusive ou pratique contraire aux intérêts de Dermopral entraînera la suppression immédiate du statut d'affilié ainsi que la perte des commissions concernées, sans préjudice d'éventuelles poursuites.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dermopral fournit des outils numériques, des formations et une plateforme destinée aux professionnels.

Dermopral ne garantit aucun résultat commercial, financier ou professionnel.

Les conseils, échanges, contenus et recommandations publiés par les Experts dans leur espace personnalisé, leur portail client ou leurs communications relèvent exclusivement de leur responsabilité.

Dermopral ne pourra être tenue responsable des dommages, préjudices ou litiges résultant des prestations réalisées par les Experts ou des informations qu'ils communiquent à leurs clientes.

Chaque Expert demeure seul responsable de son activité professionnelle, de ses obligations réglementaires, de ses actes, de ses conseils et des données qu'il traite dans le cadre de son activité.