DERMOPRAL

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : Février 2026

1. Vue d’ensemble

Dermopral (« Dermopral », « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à la protéger conformément à la présente Politique de Confidentialité.

Cette Politique décrit comment nous collectons, utilisons, traitons, stockons et partageons vos Données Personnelles lorsque vous :

Visitez notre site https://pro.dermopral.com

Achetez nos produits cosmétiques

Accédez à nos formations beauté en ligne

Utilisez nos services digitaux

En accédant ou en utilisant notre plateforme, vous acceptez cette Politique.

Dermopral peut modifier cette Politique à tout moment. Votre utilisation continue du site après modification constitue votre acceptation des changements.

Cette Politique est complémentaire à nos Conditions Générales d’Utilisation.

2. Types d’informations collectées

Nous collectons deux types de données :

A. Données Personnelles

Informations permettant de vous identifier :

Nom et prénom

Adresse e-mail

Numéro de téléphone

Adresse de facturation et de livraison

Informations de paiement

Identifiants de connexion

Données liées aux formations suivies

Communications avec le support

B. Données Non Personnelles

Informations ne permettant pas de vous identifier directement :

Adresse IP

Type d’appareil

Navigateur

Pages consultées

Temps passé sur le site

Données analytiques

Cookies et technologies similaires

3. Comment Dermopral collecte vos données

Nous collectons vos données :

1️⃣ Directement auprès de vous

Lorsque vous :

Créez un compte

Passez une commande

Vous inscrivez à une formation

Contactez le support

Vous abonnez à une newsletter

Participez à un événement ou promotion

Si vous fournissez les données d’une autre personne, vous garantissez avoir son autorisation.

2️⃣ Via des partenaires tiers

Nous pouvons recevoir des données via :

Plateformes de paiement

Fournisseurs d’hébergement

Outils CRM

Outils marketing

Fournisseurs d’analyses

Réseaux sociaux

Partenaires publicitaires

Nous vérifions que ces partenaires respectent la réglementation applicable (RGPD, etc.).

3️⃣ Automatiquement via la plateforme

Nous utilisons :

Cookies

Pixels de suivi

Outils d’analyse

Technologies similaires

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies.

4. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données pour :

🔹 Fonctionnement de la plateforme

Fournir les produits cosmétiques

Donner accès aux formations en ligne

Gérer les comptes utilisateurs

Personnaliser votre expérience

Certaines fonctionnalités peuvent intégrer des outils d’intelligence artificielle afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

Dermopral ne conserve pas vos données personnelles pour entraîner des modèles d’IA généralisés.

🔹 Support et maintenance

Assistance client

Résolution de problèmes techniques

Mises à jour de sécurité

Amélioration des performances

🔹 Opérations commerciales

Facturation

Comptabilité

Audit

Prévention des fraudes

Protection juridique

🔹 Communication

Emails transactionnels

Notifications de sécurité

Informations sur les formations

Newsletters (avec consentement)

🔹 Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos données pour :

Personnaliser les offres

Mesurer l’efficacité publicitaire

Proposer des contenus adaptés

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5. Base légale (Union Européenne & Royaume-Uni)

Si vous êtes situé dans l’EEE ou au Royaume-Uni, notre traitement repose sur :

Votre consentement

L’exécution d’un contrat

Une obligation légale

Notre intérêt légitime (sécurité, amélioration des services, prévention fraude)

Dermopral agit :

En tant que Responsable de traitement pour les données clients

En tant que Sous-traitant lorsque nous traitons des données pour des partenaires

6. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour :

Fournir nos services

Respecter nos obligations légales

Résoudre d’éventuels litiges

Certaines données peuvent être anonymisées à des fins statistiques.

7. Protection des données

Nous mettons en place :

Mesures techniques (chiffrement, sécurisation serveurs)

Mesures organisationnelles

Accès restreint aux données

Aucune transmission internet n’est totalement sécurisée à 100 %.

8. Partage des données

Nous pouvons partager vos données :

Avec nos affiliés et prestataires :

Hébergement

Livraison

Paiement

Outils marketing

Support

Pour raisons légales :

Obligations légales

Réquisitions judiciaires

Protection contre la fraude

En cas d’opération d’entreprise :

Fusion

Acquisition

Vente d’actifs

Dermopral ne vend pas vos données personnelles contre rémunération.

9. Données des mineurs

Nous ne collectons pas volontairement de données de personnes de moins de 16 ans.

10. Liens vers des sites tiers

Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité des sites externes liés à notre plateforme.

11. Droits des utilisateurs

Selon votre juridiction, vous pouvez :

Accéder à vos données

Les corriger

Demander leur suppression

Limiter leur traitement

Demander leur portabilité

Vous opposer au marketing

Contact :
📧 [email protected]

12. Transferts internationaux

Dermopral peut transférer des données hors de votre pays afin d’assurer :

Hébergement

Redondance serveur

Amélioration performance

Ces transferts sont effectués conformément aux lois applicables.

13. Droits spécifiques (Californie, Colorado, etc.)

Si vous résidez dans un État américain disposant d’une législation spécifique (CCPA, CPA, VCDPA, etc.), vous disposez de droits additionnels :

Droit d’accès

Droit de suppression

Droit d’opposition au partage publicitaire

Droit de non-discrimination

Dermopral ne vend pas vos données personnelles.

14. Contact

Pour toute question relative à cette Politique :

📧 [email protected]
🌐 https://pro.dermopral.com

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

Dernière mise à jour : Février 2026
Société : Dermopral
Site : https://pro.dermopral.com

Veuillez lire attentivement ces Conditions d’Utilisation (« Conditions ») avant d’accéder ou d’utiliser nos services.

En accédant ou en utilisant les Services de Dermopral (tels que le site web, les formations en ligne, les outils associés, les communications par e-mail, les événements, les services marketing, les applications mobiles ou tout autre produit ou service fourni), vous acceptez d’être lié par ces Conditions.

1) Âge et Capacité

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser nos Services.
Si vous agissez pour le compte d’une autre personne ou entité, vous garantissez que vous êtes autorisé à accepter ces Conditions en leur nom.

2) Comptes Utilisateurs et Sécurité

Pour certains services, la création d’un compte est requise.
Vous vous engagez à :

fournir des informations exactes

maintenir la confidentialité de vos identifiants

nous notifier immédiatement en cas d’accès non autorisé

Par la création d’un compte, vous consentez à recevoir des communications électroniques liées à votre compte (mises à jour, notifications, changements de mot de passe, etc.).

3) Confidentialité et Données

Notre Politique de Confidentialité détaille la façon dont nous collectons, stockons, utilisons et partageons vos données personnelles. Veuillez la consulter ici : Politique de Confidentialité Dermopral (page associée).

4) Services Dermopral

Dermopral peut inclure des :

formations en ligne

accès à des outils et contenus

produits cosmétiques

communications marketing

services personnalisés

L’utilisation, la création, la publication ou le partage de contenu (texte, images, vidéos, etc.) via nos services doivent respecter ces Conditions et toute politique associée.

5) Contenu et Licence

Vous conservez les droits sur le contenu que vous publiez. Toutefois, vous accordez à Dermopral une licence mondiale, non exclusive et gratuite pour utiliser ce contenu en lien avec les Services, y compris l’affichage et la distribution à vos clients ou apprenants.

Vous ne devez pas publier de contenu :

contraire à la loi

portant atteinte à des droits d’un tiers

encourageant des activités illégales

6) Comportement Interdit

L’utilisation de nos services doit respecter les lois applicables, y compris :

les règles de protection des données

les lois anti-spam

les réglementations relatives à la publicité

Toute violation peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre accès.

7) Commandes, Abonnements et Paiements

Si Dermopral propose des services payants ou des abonnements :

Abonnements

Vous acceptez les redevances mensuelles ou récurrentes établies lors de votre inscription.

L’abonnement continue jusqu’à annulation officielle.

Annulation

Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre tableau de bord.

Des frais peuvent s’appliquer jusqu’à la fin de la période active.

Achats ponctuels et périodes d’essai

Certains produits ou formations peuvent être proposés en achat unique ou en essai gratuit.

Les conditions spécifiques seront indiquées au moment de l’achat.

8) Propriété Intellectuelle

Tout le contenu, marques, logos, textes, vidéos et images de Dermopral sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Leur utilisation sans autorisation est interdite.

9) Services Tiers

Nos services peuvent intégrer des fonctionnalités ou services tiers (hébergement, systèmes de paiement, plateformes externes).
Votre utilisation de ces services est soumise à leurs propres conditions.

10) Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser Dermopral contre toute perte ou réclamation découlant de :

votre utilisation des services

votre contenu

toute violation de ces Conditions

11) Exclusion de Garantie

Les services sont fournis “tels quels”, sans garantie d’exactitude ou d’absence d’erreur.
Dermopral ne peut garantir l’absence de virus ou de contenus nuisibles.

12) Limitation de Responsabilité

Dermopral et ses affiliés ne pourront être tenus responsables des dommages indirects, pertes de profits ou autres dommages, sauf si la loi applicable l’interdit.

13) Résolution des Litiges

Tu peux définir :

La loi applicable (ex : droit français si basé en France)

La juridiction compétente (ex : tribunaux de [ville])

Contrairement à LeadConnector qui utilise l’arbitrage aux États-Unis, tu peux choisir une version adaptée au cadre français ou européen.

14) Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. La date de mise à jour indiquée en haut sera changée en conséquence.

15) Résiliation

Dermopral peut suspendre ou résilier vos accès en cas de violation de ces Conditions.

16) Dispositions Générales

Si une clause est invalide, elle n’affecte pas la validité des autres.
Ces Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Dermopral.

17) Accès à la Plateforme et Application Mobile

Les services Dermopral sont accessibles via :

Le site officiel : https://pro.dermopral.com

L’application mobile accessible via : https://dermopral.flapy.app

L’application mobile Dermopral est une extension de la plateforme principale et permet l’accès aux formations en ligne, aux contenus digitaux, aux fonctionnalités de compte utilisateur et aux services associés.

L’utilisation de l’application mobile est soumise aux présentes Conditions Générales au même titre que le site web. Toute connexion, interaction ou utilisation via l’application mobile implique l’acceptation intégrale des présentes Conditions.

Dermopral se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre à jour l’accès à l’application mobile à tout moment pour maintenance, amélioration ou mise en conformité.